Ibyx Energy
Rodinná inštalačná firma, ktorú vediem. Je zdrojom mojej skúsenosti z vedenia prevádzky a interných prípadov.
DENIS BUBENÍK
Staviam systémy, ktoré musia obstáť v reálnej prevádzke.
Vediem rodinnú inštalačnú firmu Ibyx Energy a pracujem na procesoch, interných systémoch a digitálnych produktoch pre firmy poskytujúce služby.
PREČO PROCESY
Najväčšie problémy často vznikajú medzi jednotlivými krokmi
Vo firme môže fungovať formulár, CRM aj účtovný systém. Napriek tomu sa informácia stratí pri odovzdaní, ďalší krok nemá vlastníka alebo majiteľ skladá aktuálny stav z viacerých správ.
Tieto miesta poznám z každodennej prevádzky. Preto sa pozerám na celý tok práce: odkiaľ informácia prichádza, kto ju potrebuje, čo má nasledovať a čo sa stane, keď bežný priebeh zlyhá.
AKO PRACUJEM
Najprv proces. Potom technológia.
Moja práca začína otázkou: čo sa musí v prevádzke zmeniť?
Až keď poznáme odpoveď, vyberám vhodný spôsob riešenia. Niekedy je to jasnejší proces. Inokedy CRM, automatizácia, integrácia alebo AI. Technológia má podporiť výsledok, ktorý tím potrebuje dosiahnuť.
- jeden vlastník výsledku na strane firmy,
- jasne pomenovaný problém,
- písomne dohodnutý rozsah a zodpovednosti,
- spôsob overenia výsledku,
- reálne testovanie a odovzdanie tímu.
PRAX A PRODUKTY
Kde získavam skúsenosť
Installio
Vlastný produkt určený pre vhodné inštalačné a príbuzné terénne firmy.
Riešenia na mieru
Pri inom type firmy riešim spoluprácu podľa konkrétneho procesu, rozsahu a vhodnosti.
KONKRÉTNY PROBLÉM
Máš proces, ktorý už nechceš riadiť cez pamäť a urgencie?
Pošli mi jeho stručný opis. Pozriem sa, či sa dá zmysluplne ohraničiť a zaviesť.
Prebrať jeden proces